更新日：2026/4/16
はじめに
「USEN光plusを解約したいけど、どうすればいいか分からない…」
そんなお悩みを抱えていらっしゃいませんか？
インターネットを使っていて、「料金が高い」「通信速度に不満がある」「事務所を移転する予定がある」など、
USEN光plusの解約を考える理由はさまざまです。
でも、解約手続きって難しそう…と不安に思う方も多いかもしれません。
この記事では、初めての方でも安心して進められるように、USEN光plusの解約手続きの流れや注意点、乗り換え方法までをわかりやすく解説します。
自己紹介
山本はじめまして！山本と申します。
通信業界で約20年、ビジネスフォン・OA機器・ホームページ制作から運営まで幅広い分野で経験を積んでまいりました。
これまで、個人・法人問わず多くのお客様にとって「本当に必要なインターネット環境とは何か？」を追求し、ベストなインターネットやWi-Fi環境のご提案を行ってきました。ご契約のご案内だけでなく、快適にご利用いただけるよう、初期設定や接続サポートまで丁寧に対応しております。
現在は名古屋を拠点に、インターネット・Wi-Fiのコンサルタントとして活動中です。
インターネットに関するお悩みやご不安がありましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ！
USEN光plusを解約する前に確認しておくべきこと
解約を考えたとき、後で「しまった！」と後悔しないために、いくつか確認しておきたいポイントがあります。
契約名義人や契約内容を確認する
USEN光plusは、NTT回線を利用した光コラボレーションです。
USENホールディングスの子会社である株式会社USEN NETWORKSが提供しているインターネットサービスで、個人への提供はしておらず、法人や個人事業主向けのサービスです。
申込者が法人の場合、社員での手続きを行うことが可能です。
個人事業主の場合は、契約者本人から問い合わせいただけます。
契約内容の確認は各サイトのマイページで出来る場合もありますが、基本的には窓口もしくは、お申込み時の契約書面で確認になります。
My Page
https://mypage.usen-networks.com/u0020/login/#bsctrl
（USEN NET WORKS：U-NEXT HOLDINGS 2025/10/06）
【USEN NETWORKS カスタマーセンター】0120-020-568
受付時間：10:30～18:30（年中無休）
契約プラン・割引条件
USEN光plusには、固定電話やリモートサポートのオプションサービスもあります。
契約内容をよく確認しておきましょう。
オプション
| オプション名 | 金額 | 備考 |
| USEN光plus電話 基本プラン | 550円 | 地域局番の固定電話サービス |
| USEN光plus電話 プラス | 1,650円 | ナンバー・ディスプレイ/ナンバー・リクエスト/キャッチホン/ボイスワープ/迷惑電話おことわりサービス/着信お知らせメールと通話料（528円分）がついています。 |
| USEN光plusリモートサポートサービス | 990円 | 地上波+BS+一部CSが視聴可能 |
| USEN光出張修理オプション | 1,980円～3,135円 | 光回線の故障トラブル時に、24時間365日かけつけ対応 |
出張修理オプションがあるのも、法人回線の特徴ですね。
月額料金
にねん割プラン
| USEN光plusファミリー | 4,730円（通常料金 5,478円） |
| USEN光plusマンション | 3,630円（通常料金 3,828円） |
| USEN 光 plus XG | 5,720円（通常料金 6,578円） |
| USEN光 plus グリーンプラン ファミリー | 4,180円（通常料金 5,478円） |
| USEN光 plus グリーンプラン マンション | 3,080円（通常料金 3,828円） |
あくまでも、回線料金のみでプロバイダーの利用料金は含まれていません。
NTTのフレッツ光と同じようなサービスですね。
契約期間や解約金の有無を調べる
USEN光plusは、定められた契約期間はありませんが、”にねん割”が適用になる2年の契約期間があります。
2年自動更新プランは、月額の割引を目的として多くの加入者が選んでいます。
契約期間中に解約すると、違約金が発生する場合があります。
また、工事費を分割払いしている場合は、残りの金額を一括で支払う必要があることもあります。
「今解約したらいくらかかるか」は、解約窓口で確認できます。
解約料金
にねん割：10,000 円（非課税）
新規特典割引：20,000円（非課税）
※契約解除料は時期によって不要な場合もあります。かかる場合の費用を掲載しております。
正しい金額は解約時にご確認ください。
USEN光plusの解約の流れをステップごとに解説
ここからは、実際の解約手続きの流れをステップごとに説明します。
ステップ1：USEN光plusへ電話もしくはWEBでお申込みください
解約を申し込むには、USEN光plusに連絡もしくは下記サイトからのお手続きが必要です。
【USEN NETWORKS カスタマーセンター】
0120-020-568
受付時間：10:30～18:30（年中無休）
解約申請ページ
https://support.usen-networks.ne.jp/inquiry-cs/input?category=%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%83%BB%E4%BC%91%E6%AD%A2
（USEN光plus お問い合わせフォームUSEN光 2025/10/5）
ステップ2：レンタル機器の返却方法を確認する
解約の際、モデムやONUなどのレンタル機器を返却する必要があります。
返送キットが届く場合
キットが届いたら、説明に従って機器を返送してください。
返却キットはA４サイズの封筒が届きます。
レンタル品（ONU、HGW、電源アダプター、光ファイバー線など）を入れて、指定の宅配業者様に依頼すれば完了です。
回線撤去工事がある場合
借家や賃貸物件において、原状復帰が必要な場合や、持ち家でも光ファイバーの残置線を撤去してほしい時などは光ファイバーの撤去工事が発生します。なお、費用は掛かりません。
工事はお立ち会いが必要です。
希望日時を3つほど用意しておくとスムーズです。
ステップ3：解約月の料金・違約金の精算
解約月の料金や契約解除料については、請求書が送られてきますので内容を確認してお支払いください。
なお、未払いになると支払いを行わない限り、フレッツ光や光コラボの工事をしてくれませんのでご注意ください。
また、NTT貸与の機器を未返却や紛失されますと補償料を請求される可能性がございます。
| レンタル機器名称 | 最大請求金額 |
| 回線終端装置（ONU） | 14,000円（不課税） |
| VDSL宅内装置 | 3,000円（不課税） |
| ルータ機能付回線接続装置（基本装置） | 12,000円（不課税） |
| ルータ機能付回線接続装置（増設用無線LANカード） | 1,000円（不課税） |
| ひかり電話対応機器（基本装置） | 12,000円（不課税） |
| ひかり電話対応機器（増設用無線LANカード） | 1,000円（不課税） |
| USEN光 plus XG専用ルータ | 5,000円（不課税） |
※ 上記記載の金額は最大額であり、実際の請求は減価償却を考慮した金額となります。
USEN光plusの解約に関するよくある質問（Q&A）
- プロバイダの解約も必要ですか？
-
はい、基本的には必要です。
USEN光plusをご利用のお客様は、回線契約のみとなっております。
USEN光plusの解約と合わせて、契約先プロバイダーの解約をおこなってください。
ただし、プロバイダーがUSEN NETのように、株式会社USEN NETWORKSが提供しているサービスを利用している場合は、同時での解約も可能です。 - 工事ってどんなことをするの？
-
光回線の残置線を撤去します。
お客様立会いのもと、光ファイバーや光コンセントを撤去しますがマンションタイプは必要が無いため行いません。あくまでもファミリータイプでかつ利用者の希望があった場合に行います。
特に、集合住宅でファミリータイプを利用している場合は原状復帰が必要か確認をするのがおすすめです。
合わせて、機器の回収も同時に行います。 - 解約月の料金は日割りになりますか？
-
USEN光plusは解約月の料金が日割り計算ですが、解約日はお申し出日ではなく回線の撤去日が基準です。
疑問が解決できない場合はGRIVEへ
山本「用語が難しい」「何から始めていいか分からない」と感じたら、無理に1人で手続きせず、ぜひ弊社の相談窓口をご活用ください。
なお、多くのお客様よりGoogleMapの高評価をいただいております。安心してお問合せくださいませ。
