更新日：2026/5/15
はじめに
「auひかりを解約したいけど、どうすればいいか分からない…」
そんなお悩みを抱えていらっしゃいませんか？
インターネットを使っていて、「料金が高い」「通信速度に不満がある」「引っ越しをする予定がある」など、
auひかりの解約を考える理由はさまざまです。
でも、解約手続きって難しそう…と不安に思う方も多いかもしれません。
この記事では、初めての方でも安心して進められるように、auひかりの解約手続きの流れや注意点、
乗り換え方法までをわかりやすく解説します。
自己紹介
山本はじめまして！山本と申します。
通信業界で約20年、ビジネスフォン・OA機器・ホームページ制作から運営まで幅広い分野で経験を積んでまいりました。
これまで、個人・法人問わず多くのお客様にとって「本当に必要なインターネット環境とは何か？」を追求し、ベストなインターネットやWi-Fi環境のご提案を行ってきました。ご契約のご案内だけでなく、快適にご利用いただけるよう、初期設定や接続サポートまで丁寧に対応しております。
現在は名古屋を拠点に、インターネット・Wi-Fiのコンサルタントとして活動中です。
インターネットに関するお悩みやご不安がありましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ！
auひかりを解約する前に確認しておくべきこと
解約を考えたとき、後で「しまった！」と後悔しないために、いくつか確認しておきたいポイントがあります。
契約名義人や契約内容を確認する
auひかりは、NTT回線を利用した光コラボレーションではありません。
KDDIグループの自社回線かNTTのダークファイバーを利用し全国で提供しています。
なお、東海・近畿地区・沖縄では戸建て（ホームタイプ）は未提供で、集合住宅の設備導入がある物件でのみご利用できます。
解約に関してですが、原則、契約者本人のみ問い合わせいただけます。
ただし、本人からの問い合わせが難しい場合は、家族や後見人が代わりに手続きを行う場合は、auショップ等で委任状や身分証が必要な場合もあるため、電話かauショップ等窓口での確認をおすすめします。
詳細な契約内容はMyauからご確認いただけます。
また、auひかりの特徴ですが、解約についてはお申込みいただいたプロバイダへ連絡が必要です。
プロバイダへ解約の依頼をおこなえば、回線の解約も行えます。
| 提携プロバイダ名 | 電話番号 | 営業時間 | 営業日 |
| au one net | 0077-7068（無料） 0120-22-0077（無料） | 9:00～18:00 | 年中無休 |
| @nifty | 0570-03-2210（有料） | 10:00～18:00 | 年中無休 |
| 03-6625-3232（有料） | |||
| @TCOM | 0120-805633（無料） | 月～金 10:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 | 年中無休 |
| ASAHIネット | 0120-577-108（無料） | 10:00～17:00 | 年中無休 |
| BIGLOBE | 0120-86-0962（無料） | 9:00～18:00 | 年中無休 |
| 03-6385-0962（有料） | |||
| DTI | 0570-004740（有料） | 10:00～17:00 | 平日 |
| So-net | 0120-80-7761（無料） | 9:00～18:00 | 年中無休（日曜・1月1日・2日は除く） |
| リンククラブ | 03-5778-3881（有料） | 10:00～19:00 | 平日 |
| 楽天ブロードバンド | 0800-600-0111（無料） | 9:00～18:00 | 年中無休 |
| 0800-600-0222（無料） | |||
| GMOとくとくBB | 0570-045-109（有料） | 10:00～19:00 | 平日 |
| SmartLINE | 0120-954-046（無料） | 11:00～17:00 | 平日 |
| エディオンネット（エンジョイ☆auひかり） | 0120-71-2133（無料） | 10:00～19:00 | 年中無休 |
| メガ・エッグ | 0120-505-898（無料） | 10:00～19:00 | 年中無休 |
| コミュファnet | 0120-068-056（無料） | 9:00～18:00 | 年中無休 |
auひかり サポート
https://www.au.com/support/service/internet/auhikari/
（出典元：au -auひかりサポート- 2025/08/29）
契約プラン・割引条件
auひかりには、固定電話やVOD（ビデオ・オン・デマンド）棟のオプションサービスもあります。
契約内容をよく確認しておきましょう。
また、スマートフォンや電気契約とセットの割引を受けている場合、解約によって割引がなくなることもありますのでご注意くださいね！
オプション
| オプション名 | 金額 | 備考 |
| 電話サービス | 770円 | 固地域局番の固定電話サービス |
| 電話サービス +電話オプションパックEX | 1,320円～1,529円 | 発信番号表示/割込電話/迷惑電話発着信ブロック/番号表示リクエスト/割込み番号表示/着信転送がついています。 |
| テレビ オールジャンルパック | 2,728円 | 全47CH視聴できるVDDサービス |
| Wi-Fiパック（内蔵無線LAN） | 660円 | Wi-Fi |
| おうちどこでもWiFi | 880円 | 内蔵LAN+メッシュWiFi 追加子機1台：440円/月 |
月額料金
・ホームX 10G（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）の一部エリア限定
| 標準プラン | 8,338円 |
| ギガ得プラン（２年更新） | 7,128円 |
| ずっとギガ得プラン（３年更新） | 4年目～ 6,798円 （1年目6,468円、2年目6,358円、3年目6,248円） |
・ホームV 5G（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）の一部エリア限定
| 標準プラン | 7,480円 |
| ギガ得プラン（２年更新） | 6,270円 |
| ずっとギガ得プラン（３年更新） | 4年目～ 5,940円 （1年目5,610円、2年目5,500円、3年目5,390円） |
・ホーム1G
| 標準プラン | 6,930円 |
| ギガ得プラン（２年更新） | 5,720円 |
| ずっとギガ得プラン（３年更新） | 3年目～ 5,390円（1年目5,610円、2年目5,500円） |
・マンションG/都市機構G
| G16標準プラン | 5,390円 |
| G16お得プラン（2年更新） | 4,180円 |
| G8標準プラン | 5,720円 |
| G8お得プラン（2年更新） | 4,510円 |
・マンションV/都市機構
| V16 標準プラン/お得プランA（2年更新） | 4,180円 |
| V8 標準プラン/お得プランA（2年更新） | 4,510円 |
・マンションE
| E16 標準プラン/お得プランA（2年更新） | 3,740円 |
| E8 標準プラン/お得プランA（2年更新） | 4,070円 |
・マンションF/マンションギガ
| F 標準プラン/お得プランA（2年更新） | 4,290円 |
| マンションギガ 標準プラン/お得プランA（2年更新） | 4,455円 |
| マンションミニギガ 標準プラン/お得プランA（2年更新） | 5,500円 |
auスマートバリュー/UQセット割
auスマートバリュー
| auバリューリンクプラン ALL STARパック | 1,100円 |
| auバリューリンクプラン DAZNパック | 1,100円 |
| auバリューリンクプラン ドラマ・バラエティパック | 1,100円 |
| auバリューリンクプラン Netflixパック（P） | 1,100円 |
| auバリューリンクプラン Netflixパック | 1,100円 |
| auバリューリンクプラン with Amazonプライム | 1,100円 |
| auバリューリンクプラン | 1,100円 |
| auマネ活バリューリンクプラン ALL STARパック | 1,100円 |
| auマネ活バリューリンクプラン DAZNパック | 1,100円 |
| auマネ活バリューリンクプラン ドラマ・バラエティパック | 1,100円 |
| auマネ活バリューリンクプラン Netflixパック（P） | 1,100円 |
| auマネ活バリューリンクプラン Netflixパック | 1,100円 |
| auマネ活バリューリンクプラン with Amazonプライム | 1,100円 |
| auマネ活バリューリンクプラン | 1,100円 |
| 使い放題MAX＋ 5G ALL STARパック | 1,100円 |
| 使い放題MAX＋ 5G／4G DAZNパック | 1,100円 |
| 使い放題MAX＋ 5G／4G ドラマ・バラエティパック | 1,100円 |
| 使い放題MAX＋ 5G／4G Netflixパック（P） | 1,100円 |
| 使い放題MAX＋ 5G／4G Netflixパック | 1,100円 |
| 使い放題MAX＋ 5G with Amazonプライム | 1,100円 |
| 使い放題MAX＋ 5G／4G | 1,100円 |
| auマネ活プラン＋ 5G ALL STARパック | 1,100円 |
| auマネ活プラン＋ 5G／4G DAZNパック | 1,100円 |
| auマネ活プラン＋ 5G／4G ドラマ・バラエティパック | 1,100円 |
| auマネ活プラン＋ 5G／4G Netflixパック（P） | 1,100円 |
| auマネ活プラン＋ 5G／4G Netflixパック | 1,100円 |
| auマネ活プラン＋ 5G with Amazonプライム | 1,100円 |
| auマネ活プラン＋ 5G／4G | 1,100円 |
| スマホミニプラン＋ 5G／4G | 1,100円 |
| スマホスタートプランベーシック 5G／4G | 550円 |
UQ自宅セット割
| トクトクプラン2 | 1,100円 |
| トクトクプラン | 1,100円 |
| ミニミニプラン | 1,100円 |
| くりこしプランS/M+5G | 638円 |
| くりこしプランL+5G | 858円 |
契約期間や解約金の有無を調べる
auひかりは、2年と3年または契約期間なしのプランがあります。
２年と３年自動更新プランは、月額の割引やプロバイダーの特典を目的として多くの加入者が選んでいます。
契約期間中に解約すると、違約金が発生する場合があります。
また、工事費を分割相殺している場合は、残りの金額を一括で支払う必要があることもあります。
「今解約したらいくらかかるか」は、My auでの確認もおこなえます。
解約料金
・お得プランA 2,290円
・お得プラン 2,730円
・ずっとギガ得プラン 4,730円
・ギガ得プラン 4,460円
※契約解除料は時期によって不要な場合もあります。かかる場合の費用を掲載しております。
正しい金額は解約時にご確認ください。
auひかりの解約の流れをステップごとに解説
ここからは、実際の解約手続きの流れをステップごとに説明します。
ステップ1：各契約プロバイダーへ解約のお申込みをしてください
解約を申し込むには、各プロバイダーへの申請が必要です。
連絡先を記載しますので、参考になさってくださいね。
| 提携プロバイダ名 | 電話番号 | 営業時間 | 営業日 |
| au one net | 0077-7068（無料） 0120-22-0077（無料） | 9:00～18:00 | 年中無休 |
| @nifty | 0570-03-2210（有料） | 10:00～18:00 | 年中無休 |
| 03-6625-3232（有料） | |||
| @TCOM | 0120-805633（無料） | 月～金 10:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 | 年中無休 |
| ASAHIネット | 0120-577-108（無料） | 10:00～17:00 | 年中無休 |
| BIGLOBE | 0120-86-0962（無料） | 9:00～18:00 | 年中無休 |
| 03-6385-0962（有料） | |||
| DTI | 0570-004740（有料） | 10:00～17:00 | 平日 |
| So-net | 0120-80-7761（有料） | 9:00～18:00 | 年中無休（日曜・1月1日・2日は除く） |
| リンククラブ | 03-5778-3881（有料） | 10:00～19:00 | 平日 |
| 楽天ブロードバンド | 0800-600-0111（無料） | 9:00～18:00 | 年中無休 |
| 0800-600-0222（無料） | |||
| GMOとくとくBB | 0570-045-109（有料） | 10:00～19:00 | 平日 |
| SmartLINE | 0120-954-046（無料） | 11:00～17:00 | 平日 |
| エディオンネット（エンジョイ☆auひかり） | 0120-71-2133（無料） | 10:00～19:00 | 年中無休 |
| メガ・エッグ | 0120-505-898（無料） | 10:00～19:00 | 年中無休 |
| コミュファnet | 0120-068-056（無料） | 9:00～18:00 | 年中無休 |
ステップ2：レンタル機器の返却方法を確認する
解約の際、モデムやONUなどのレンタル機器を返却する必要があります。
返送キットが届く場合
キットが届いたら、説明に従って機器を返送してください。
返却キットはA４サイズの封筒が届きます。
レンタル品（モデム、HGW、電源アダプター、光ファイバー線など）を入れて、指定の宅配業者様に依頼すれば完了です。
回線撤去工事がある場合
借家や賃貸物件において、原状復帰が必要な場合や、持ち家でも光ファイバーの残置線を撤去してほしい時などは光ファイバーの撤去工事が発生します。
2018年2月28日以前にauひかりホームにお申し込みの方は、設備撤去をご希望の場合に撤去工事費11,000円。
2018年3月1日以降にauひかりホーム、または料金プラン変更を行った方は、撤去工事費31,680円が発生します。
工事はお立ち会いが必要です。
希望日時を3つほど用意しておくとスムーズです。
貸与の機器を未返却や紛失されますと下記補償料を請求される可能性がございます。
| レンタル機器名称 | 最大請求金額 |
| ホームゲートウェイ機器 ～13カ月未満 | 8,800円 |
| ホームゲートウェイ機器 13カ月～25カ月未満 | 4,400円 |
| ホームゲートウェイ機器 25カ月～37カ月未満 | 2,200円 |
| ホームゲートウェイ機器 37カ月以上 | 1,100円 |
| VDSLモデム内蔵ホームゲートウェイ機器(マンションタイプVのみ) ～13カ月未満 | 20,020円 |
| VDSLモデム内蔵ホームゲートウェイ機器(マンションタイプVのみ) 13カ月～25カ月未満 | 13,200円 |
| VDSLモデム内蔵ホームゲートウェイ機器(マンションタイプVのみ) 25カ月～37カ月未満 | 6,270円 |
| VDSLモデム内蔵ホームゲートウェイ機器(マンションタイプVのみ) 37カ月以上 | 2,200円 |
| 回線終端装置（ONU）一体型ホームゲートウェイ機器（auひかりホーム5ギガ・10ギガ） | 27,500円 |
| ONU機器（マンションタイプFのみ） ～13カ月未満 | 15,400円 |
| ONU機器（マンションタイプFのみ） 13カ月～25カ月未満 | 13,090円 |
| ONU機器（マンションタイプFのみ） 25カ月～37カ月未満 | 10,670円 |
| ONU機器（マンションタイプFのみ） 37カ月以上 | 8,250円 |
| G.fastモデム | 5,970円 |
| 無線LAN 子機レンタル ～13カ月未満 | 8,800円 |
| 無線LAN 子機レンタル 13カ月～25カ月未満 | 4,400円 |
| 無線LAN 子機レンタル 25カ月～37カ月未満 | 2,200円 |
| 無線LAN 子機レンタル 37カ月以上 | 1,100円 |
ステップ3：解約月の料金・違約金の精算
解約月の料金や違約金については、請求書が送られてきますので、内容を確認して支払いをしてください。
auひかりの解約に関するよくある質問（Q&A）
- プロバイダの解約も必要ですか？
-
はい、必要です。
auひかりご利用のお客様は、厳密にはKDDIの回線と各プロバイダー会社の二社契約となっています。
ただし、プロバイダへの解約依頼を行えば回線の解約も自動的に行われます。 - 工事ってどんなことをするの？
-
光回線の残置線を撤去します。
お客様立会いのもと、光ファイバーや光コンセントを撤去しますがマンションタイプは必要が無いため行いません。あくまでもファミリータイプでかつ利用者の希望があった場合に行います。
特に、集合住宅でファミリータイプを利用している場合は原状復帰が必要か確認をするのがおすすめです。
合わせて、機器の回収も同時に行います。 - 解約月の料金は日割りになりますか？
-
auひかりは基本的に解約月の料金が日割り計算になりません。
プロバイダーがau one netの場合のみ、日割り計算となります。 - 他の会社に乗り換えたい時はどうしたらいいですか？
-
auひかりはNTT回線の空き配管を利用しているシェアドアクセス回線になります。
従来は、解約以降にNTT回線を引き直しし乗換の必要がありましたが、2025年2月より「光回線再利用」が始まり、再工事不要で乗換が可能になりました。
疑問が解決できない場合はGRIVEへ
山本「用語が難しい」「何から始めていいか分からない」と感じたら、無理に1人で手続きせず、ぜひ弊社の相談窓口をご活用ください。
なお、多くのお客様よりGoogleMapの高評価をいただいております。安心してお問合せくださいませ。
