i Smartひかりの解約はどうするの？やさしく解説！手続きの流れ・注意点・乗り換え方法まで

更新日：2026/4/16

はじめに
「i Smartひかりを解約したいけど、どうすればいいか分からない…」
そんなお悩みを抱えていらっしゃいませんか？

インターネットを使っていて、「料金が高い」「通信速度に不満がある」「引っ越しをする予定がある」など、
i Smartひかりの解約を考える理由はさまざまです。
でも、解約手続きって難しそう…と不安に思う方も多いかもしれません。

この記事では、初めての方でも安心して進められるように、i Smartひかりの解約手続きの流れや注意点、
乗り換え方法までをわかりやすく解説します。

自己紹介

運営元：株式会社GRIVE　ライフラインサポートセンター

i Smartひかりを解約する前に確認しておくべきこと

解約を考えたとき、後で「しまった！」と後悔しないために、いくつか確認しておきたいポイントがあります。

契約名義人や契約内容を確認する

iSmartひかりは、NTT回線を利用した光コラボレーションです。
株式会社フォーバルテレコムが提供しています。
原則、契約者本人のみ問い合わせいただけます。

法人契約の場合は、従業員からの問い合わせも可能です。
契約内容はマイページからもご確認いただけます。

マイページ

https://ismart-member.com/ismart/login/#bsctrl
（出典元：iSmartひかり　-接続サービス 会員ツール-　2025/9/8）

【iSmart接続サポートセンター】
固定電話から：0120-932-357
携帯電話・IP電話から：0570-099-357
営業時間：平日 10:00～19:00

契約プラン・割引条件

i Smartひかりには、固定電話や地デジ・BSテレビ視聴などのオプションサービスもあります。
契約内容をよく確認しておきましょう。

オプション

オプション名	金額	備考
iSmartひかり　電話サービス　 基本プラン	550円	地域局番の固定電話サービス
iSmartひかり　電話サービスA	1,650円	ナンバー・ディスプレイ/ナンバー・リクエスト/キャッチホン/ボイスワープ/迷惑電話おことわりサービス/着信お知らせメールと通話料（528円分）がついています。
iSmartひかり　電話サービス　オフィス	1,430円	固定電話サービス：3回線1番号
iSmartひかり　電話サービス　オフィスA	1,210円	固定電話サービス：1回線1番号
フレッツ・テレビ	990円	地上波+BS+一部CSが視聴可能

オフィスタイプの固定電話サービスがあるのは、法人から個人まで対応できる特徴ですね。

月額料金

■東日本

ファミリー・ギガ無線タイプ	6,270円
ファミリー・ギガタイプ	5,940円
ファミリー・ハイスピードタイプ/ファミリータイプ	5,720円
マンション・ギガ無線タイプ＜ミニ＞	4,785円
マンション・ギガ無線タイプ＜プラン1＞	4,125円
マンション・ギガ無線タイプ＜プラン2＞	3,685円
マンション・ギガタイプ＜ミニ＞	4,455円
マンション・ギガタイプ＜プラン1＞	3,795円
マンション・ギガタイプ＜プラン2＞	3,355円
マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ ＜ミニ/ミニ　B＞	4,235円
マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ ＜プラン1/プラン1　B＞	3,575円
マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ ＜プラン2/プラン2　B＞	3,135円

■西日本

ファミリー・ギガタイプ	5,940円
ファミリー・ハイスピードタイプ/ファミリータイプ	5,940円
マンション・ギガタイプ＜ミニ＞	4,950円
マンション・ギガタイプ＜プラン1＞	4,070円
マンション・ギガタイプ＜プラン2＞	3,520円
マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ ＜ミニ/ミニ　B＞	4,950円
マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ ＜プラン1/プラン1　B＞	4,070円
マンション・ハイスピードタイプ／マンションタイプ ＜プラン2/プラン2　B＞	3,520円

NTTフレッツ光の割引されていない通常価格とほぼ同じ料金体系ですね。
また、上記の回線料金とは別に、下記のプロバイダー料金も発生します。

■個人契約のプロバイダー料金

ｉＳｍａｒｔ接続-Ｆひかり ファミリータイプ(P)	1,320円
ｉＳｍａｒｔ接続-Ｆひかり マンションタイプ(P)	1,045円

■法人契約のプロバイダー料金

ｉＳｍａｒｔ接続-Ｆひかり ファミリータイプ(C)	1,408円
ｉＳｍａｒｔ接続-Ｆひかり マンションタイプ(C)	1,045円

法人契約に関しては割引はありませんが、個人契約に関しては、回線+プロバイダーのセット割（スマ割）が適用されます。なお、割引額はマイページよりご確認ください。

契約期間や解約金の有無を調べる

i Smartひかりは、個人向けサービスに限りスマ割適用の場合、3年の契約期間があります。
37ヶ月利用すれば、解約にともなう違約金は発生しません。

なお、工事費を分割払いしている場合は、残りの金額を一括で支払う必要があることもあります。
「今解約したらいくらかかるか」は、i Smartひかりの解約窓口もしくはマイページで確認できます。

解約料金

i Smartひかり（回線）：25,000円
※契約解除料は時期によって不要な場合もあります。かかる場合の費用を掲載しております。
正しい金額は解約時にご確認ください。

i Smartひかりの解約の流れをステップごとに解説

ここからは、実際の解約手続きの流れをステップごとに説明します。

ステップ1：i Smartひかりへ電話もしくはWEBでお申込みください

解約を申し込むには、フォーバルテレコムへご連絡が必要です。
【iSmart接続サポートセンター】
固定電話から：0120-932-357
携帯電話・IP電話から：0570-099-357
営業時間：平日 10:00～19:00

お問い合わせについて
https://www.forvaltel.co.jp/contact/

（出典元：FORVALTELECOM　-CONTACT-　2025/9/8）

ステップ2：レンタル機器の返却方法を確認する

解約の際、モデムやONUなどのレンタル機器を返却する必要があります。

返送キットが届く場合

キットが届いたら、説明に従って機器を返送してください。
返却キットはA４サイズの封筒が届きます。
レンタル品（ONU、HGW、電源アダプター、光ファイバー線など）を入れて、指定の宅配業者様に依頼すれば完了です。

回線撤去工事がある場合

借家や賃貸物件において、原状復帰が必要な場合や、持ち家でも光ファイバーの残置線を撤去してほしい時などは光ファイバーの撤去工事が発生します。なお、費用は掛かりません。

工事はお立ち会いが必要です。
希望日時を3つほど用意しておくとスムーズです。

ステップ3：解約月の料金・違約金の精算

解約月の料金や契約解除料については、請求書が送られてきますので内容を確認してお支払いください。
なお、未払いになると支払いを行わない限り、フレッツ光や光コラボの工事をしてくれませんのでご注意ください。
また、NTT貸与の機器を未返却や紛失されますと補償料を請求される可能性がございます。

レンタル機器名称	最大請求金額
回線終端装置（ONU）	14,000円（不課税）
VDSL宅内装置	3,000円（不課税）
無線LAN対応型ルータ機能付回線接続装置（基本装置）	12,000円（不課税）
無線LAN対応型ルータ機能付回線接続装置 （増設用無線LANカード）	1,000円（不課税）
ルータ機能付回線接続装置（基本装置）	12,000円（不課税）
ルータ機能付回線接続装置（増設用無線LANカード）	1,000円（不課税）
ひかり電話対応機器（基本装置）	12,000円（不課税）
ひかり電話対応機器（増設用無線LANカード）	1,000円（不課税）
10ギガ対応レンタルルータ	5,000円（不課税）

※ 上記記載の金額は最大額であり、実際の請求は減価償却を考慮した金額となります。

i Smartひかりの解約に関するよくある質問（Q&A）

プロバイダの解約も必要ですか？

はい、基本的には必要です。
i Smartひかりをご利用のお客様は、法人と個人で分かれてきます。
法人：回線＋プロバイダー（自由）
個人：回線＋プロバイダー（iSmart接続F-ひかり）
i Smartひかりの解約と合わせて、契約先プロバイダーの解約をおこなってください。
ただし、プロバイダーが株式会社フォーバルテレコムが提供するiSmart接続F-ひかりであれば、同時での解約も可能です。プロバイダーは別途違約金が発生す場合もあります。

工事ってどんなことをするの？

光回線の残置線を撤去します。
お客様立会いのもと、光ファイバーや光コンセントを撤去しますがマンションタイプは必要が無いため行いません。あくまでもファミリータイプでかつ利用者の希望があった場合に行います。

特に、集合住宅でファミリータイプを利用している場合は原状復帰が必要か確認をするのがおすすめです。
合わせて、機器の回収も同時に行います。

解約月の料金は日割りになりますか？

i Smartひかりは解約月の料金が日割り計算ですが、解約日はお申し出日ではなく回線の撤去日が基準です。

疑問が解決できない場合はGRIVEへ

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