更新日：2026/4/17
はじめに
「TOP光を解約したいけど、どうすればいいか分からない…」
そんなお悩みを抱えていらっしゃいませんか？
インターネットを使っていて、「料金が高い」「通信速度に不満がある」「事務所移転の予定がある」など、
TOP光の解約を考える理由はさまざまです。
でも、解約手続きって難しそう…と不安に思う方も多いかもしれません。
この記事では、初めての方でも安心して進められるように、TOP光の解約手続きの流れや注意点、
乗り換え方法までをわかりやすく解説します。
自己紹介
山本はじめまして！山本と申します。
通信業界で約20年、ビジネスフォン・OA機器・ホームページ制作から運営まで幅広い分野で経験を積んでまいりました。
これまで、個人・法人問わず多くのお客様にとって「本当に必要なインターネット環境とは何か？」を追求し、ベストなインターネットやWi-Fi環境のご提案を行ってきました。ご契約のご案内だけでなく、快適にご利用いただけるよう、初期設定や接続サポートまで丁寧に対応しております。
現在は名古屋を拠点に、インターネット・Wi-Fiのコンサルタントとして活動中です。
インターネットに関するお悩みやご不安がありましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ！
TOP光を解約する前に確認しておくべきこと
解約を考えたとき、後で「しまった！」と後悔しないために、いくつか確認しておきたいポイントがあります。
契約名義人や契約内容を確認する
TOP光は、法人向けの光回線です。
基本的に個人のお客様はご契約いただけないサービスです。
契約が法人（株式・有限・合資・合名・NOP法人等）の社員の方であれば、どなたでもご連絡あれば内容確認可能です。ただし、個人事業主（SOHO事業等）は、契約した本人からの問い合わせが必要です。
法人向けの光回線は、簡単に解約や乗り換えができないようになっています。
WEB上の確認ページもありませんので、契約書面か窓口にて契約内容をご確認ください。
契約プラン・割引条件
TOP光には、固定電話や固定IPやセキュリティなどのオプションサービスなどもあるかとおもいます。
契約内容をよく確認しておきましょう。
オプション
オプションの詳細も非公開となっております。
オプションの内容や料金につきまして契約時の書面か、窓口にてご確認ください。
想定するオプションとしては、ひかり電話やサポートなどのオプションがございます。
月額料金
公式サイトでは公表されておりません。
料金は、お客様ごとに合わせて金額が変動すると思います。
正確な情報は、契約書面をご確認ください。
契約期間や解約金の有無を調べる
TOP光は法人契約限定のため、解約金が高額になる可能性もございます。
また、解約しにくいようにリース契約の中に入れて請求したりなど、通常とは違う契約になっている可能性もあります。直接ご確認することをオススメします。
解約料金
TOP光は解約料金は公表されていません。
※契約解除料は時期によって不要な場合もあります。かかる場合の費用を掲載しております。
正しい金額は解約時にご確認ください。
TOP光の解約の流れをステップごとに解説
ここからは、実際の解約手続きの流れをステップごとに説明します。
ステップ1：TOP光へ電話で申請
解約を申し込むには、TOP光の総合受付窓口か営業担当者への連絡が必要です。
【総合受付窓口】
0120-519-199
9：00 ～ 18：00（土日祝・夏季休暇・年末年始除く）
ステップ2：レンタル機器の返却方法を確認する
解約の際、モデムやONUなどのレンタル機器を返却する必要があります。
返送キットが届く場合
キットが届いたら、説明に従って機器を返送してください。
返却キットはA４サイズの封筒が届きます。
レンタル品（ONU、HGW、電源アダプター、光ファイバー線など）を入れて、指定の宅配業者様に依頼すれば完了です。
回線撤去工事がある場合
借家や賃貸物件において、原状復帰が必要な場合や、持ち家でも光ファイバーの残置線を撤去してほしい時などは光ファイバーの撤去工事が発生します。なお、費用は掛かりません。
工事はお立ち会いが必要です。
希望日時を3つほど用意しておくとスムーズです。
ステップ3：解約月の料金・違約金の精算
解約月の料金や契約解除料については、請求書が送られてきますので内容を確認してお支払いください。
なお、未払いになると支払いを行わない限り、フレッツ光や光コラボの工事をしてくれませんのでご注意ください。
また、NTT貸与の機器を未返却や紛失されますと補償料を請求される可能性がございます。
| レンタル機器名称 | 最大請求金額 |
| 回線終端装置（ONU） | 14,000円（不課税） |
| VDSL宅内装置 | 3,000円（不課税） |
| 無線LAN対応型ルータ機能付回線接続装置（基本装置） | 12,000円（不課税） |
| 無線LAN対応型ルータ機能付回線接続装置 （増設用無線LANカード） | 1,000円（不課税） |
| ルータ機能付回線接続装置（基本装置） | 12,000円（不課税） |
| ルータ機能付回線接続装置（増設用無線LANカード） | 1,000円（不課税） |
| ひかり電話対応機器（基本装置） | 12,000円（不課税） |
| ひかり電話対応機器（増設用無線LANカード） | 1,000円（不課税） |
| 10ギガ対応レンタルルータ | 5,000円（不課税） |
| オフィスタイプ対応アダプター（VG・OG）4xx／8xx | 58,000円 |
| オフィスタイプ対応アダプター（VG・OG）23xxシリーズ | 360,000円 |
※ 上記記載の金額は最大額であり、実際の請求は減価償却を考慮した金額となります。
TOP光の解約に関するよくある質問（Q&A）
- プロバイダの解約も必要ですか？
-
基本的には不要ですが、サービスに関して一般公開されていないため、プロバイダの解約が必要になる可能性もございます。
- 工事ってどんなことをするの？
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光回線の残置線を撤去します。
お客様立会いのもと、光ファイバーや光コンセントを撤去しますがマンションタイプは必要が無いため行いません。あくまでもファミリータイプでかつ利用者の希望があった場合に行います。
特に、集合住宅でファミリータイプを利用している場合は原状復帰が必要か確認をするのがおすすめです。
合わせて、機器の回収も同時に行います。 - 解約月の料金は日割りになりますか？
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TOP光はサービス公開されていないため、窓口か担当者へお問い合わせください。
一般的な光コラボよりも解約に時間を要します。
疑問が解決できない場合はGRIVEへ
山本「用語が難しい」「何から始めていいか分からない」と感じたら、無理に1人で手続きせず、ぜひ弊社の相談窓口をご活用ください。
なお、多くのお客様よりGoogleMapの高評価をいただいております。安心してお問合せくださいませ。
