ドコモ光の解約はどうするの？やさしく解説！手続きの流れ・注意点・乗り換え方法まで

更新日：2026/1/22

はじめに
「ドコモ光を解約したいけど、どうすればいいか分からない…」
そんなお悩みを抱えていらっしゃいませんか？

インターネットを使っていて、「料金が高い」「通信速度に不満がある」「引っ越しをする予定がある」など、
ドコモ光の解約を考える理由はさまざまです。
でも、解約手続きって難しそう…と不安に思う方も多いかもしれません。

この記事では、初めての方でも安心して進められるように、ドコモ光の解約手続きの流れや注意点、
乗り換え方法までをわかりやすく解説します。

自己紹介

運営元：株式会社GRIVE　ライフラインサポートセンター

ドコモ光を解約する前に確認しておくべきこと

解約を考えたとき、後で「しまった！」と後悔しないために、いくつか確認しておきたいポイントがあります。

契約名義人や契約内容を確認する

ドコモ光は、原則として【契約者本人】のみ問い合わせいただけます。
ただし、やむを得ない事情（契約者が多忙・入院・高齢など）で家族が代わりに手続きを行う場合は、委任状と本人確認書類を用意すれば対応してもらえます

もしご家族で解約手続きをする場合は、委任状が必要です。
委任状はドコモのサイトからダウンロードできますので、
必要事項をしっかり記入してください。

▼委任状ダウンロード先▼

NTTドコモ　委任状
（出典元：NTTdocomo　-同意書・委任状のダウンロード-　2025/07/11）

【インフォメーションセンター】
151（ドコモ携帯から）
0120-800-000
午前9時～午後8時（年中無休）

委任状の記入漏れがあると、再度提出が必要になり手間がかかります。
できるだけ本人から連絡するのがスムーズです。

契約プラン・割引条件

ドコモ光には、固定電話や地デジ・BSテレビ視聴などのオプションサービスもあります。
契約内容をよく確認しておきましょう。
また、スマートフォンや電気契約とセットの割引を受けている場合、解約によって割引がなくなることがあります。

オプション

オプション名	金額	備考
ドコモ光電話	550円	地域局番の固定電話サービス
ドコモ光テレビオプション	825円（2025/12月～　990円）	地上波+BS+一部CSが視聴可能
スカパー！	429円+パック料金	CS（専門チャンネル）が視聴可能
ひかりTV	1,100円/2,750円/3,850円	地上波/BS、CS、ビデオオンデマンドなどの組み合わせプランがお選びいただけ視聴可能
あんしんパックホーム	968円	homeあんしんパックに機器補償が追加※
homeあんしんパック	605円	ネットトータルサポート+ネットワークセキュリティがセットになったプランです。

月額料金

＜戸建てにお住まいの方*＞
1ギガ
※マンションタイプが未導入のお客様も対象です。

タイプA/C	5,720円（定期契約なし　7,370円）
タイプB	5,940円（定期契約なし　7,590円）
単独タイプ	5,500円（定期契約なし　7,150円）

＜マンションにお住まいの方＞
1ギガ

タイプA/C	4,400円（定期契約なし　5,500円）
タイプB	4,620円（定期契約なし　5,720円）
単独タイプ	4,180円（定期契約なし　5,280円）

＜戸建て・マンション共通＞
10ギガ

タイプA/C	6,380円（定期契約なし　8,030円）
タイプB	6,600円（定期契約なし　8,250円）
単独タイプ	5,940円（定期契約なし　7,590円）

ドコモ光セット割

ドコモ MAX	1,210円
ドコモ ポイ活 MAX	1,210円
ドコモ ポイ活 20	1,210円
ドコモ mini	1,210円
eximo	1,100円
eximo ポイ活	1,100円
irumo（9GB/6GB/3GB）	1,100円
5Gギガホ プレミア	1,100円
5Gギガホ	1,100円
ギガホ プレミア	1,100円
ギガホ	1,100円
5Gギガライト／ギガライト（ステップ3：～5GB/ステップ4：～7GB）	1,100円
5Gギガライト／ギガライト(ステップ2：～3GB)	550円
irumo(0.5GB)	–
5Gギガライト／ギガライト(ステップ1：～1GB)	–

古いケータイプランはこちら

ドコモでんき

・ドコモでんきGreen　地球にやさしい再生可能エネルギー由来でdポイントもしっかり還元。
・ドコモでんきBasic　dポイントがオトクにたまる、ドコモならではのベーシックプラン。

引用

https://www.docomo.ne.jp/denki

（出典元：NTTdocomo　-ドコモでんき/ドコモ ガス-　2025/7/13）

契約期間や解約金の有無を調べる

ドコモ光は、定められた契約期間はありませんが、月額利用料が割引になる（定期契約プラン）に加入していると解約金が発生します。なお、定期契約プランは２年自動更新です。

また、工事費を分割払いしている場合は、残りの金額を一括で支払う必要があることもあります。
「今解約したらいくらかかるか」は、ドコモの解約窓口で確認できます。

解約料金

戸建タイプ：5,500円
マンションタイプ：4,180円
10ギガ：5,500円
※2022年6月30日以前にお申込みのお客さまの場合、戸建タイプ14,300円（税込）（ドコモ光ミニ含む）、マンションタイプ8,800円（税込）の解約金となります。
※契約解除料は時期によって不要な場合もあります。かかる場合の費用を掲載しております。
なお、正しい金額は解約時にご確認ください。

ドコモ光の解約の流れをステップごとに解説

ここからは、実際の解約手続きの流れをステップごとに説明します。

ステップ1：ドコモに電話またはWebで解約の申し込みをする

解約を申し込むには、ドコモに連絡します。
【インフォメーションセンター】
151（ドコモ携帯から）
0120-800-000
午前9時～午後8時（年中無休）

▼コールセンターの込み具合は下記から確認できます▼
https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/other/
（出典元：NTTdocomo　-その他-　2025/7/11）

ステップ2：レンタル機器の返却方法を確認する

解約の際、モデムやONUなどのレンタル機器を返却する必要があります。

返送キットが届く場合

キットが届いたら、説明に従って機器を返送してください。
返却キットはA４サイズの封筒が届きます。
レンタル品（ONU、HGW、電源アダプター、光ファイバー線など）を入れて、指定の宅配業者様に依頼すれば完了です。

回線撤去工事がある場合

借家や賃貸物件において、原状復帰が必要な場合や、持ち家でも光ファイバーの残置線を撤去してほしい時などは光ファイバーの撤去工事が発生します。なお、費用は掛かりません。

工事はお立ち会いが必要です。
希望日時を3つほど用意しておくとスムーズです。

ステップ3：解約月の料金・違約金の精算

解約月の料金や契約解除料については、請求書が送られてきますので内容を確認してお支払いください。
なお、未払いになると支払いを行わない限り、フレッツ光や光コラボの工事をしてくれませんのでご注意ください。
また、NTT貸与の機器を未返却や紛失されますと補償料を請求される可能性がございます。

レンタル機器名称	最大請求金額
回線終端装置（ONU）	14,000円（不課税）
VDSL宅内装置	3,000円（不課税）
無線LAN対応型ルータ機能付回線接続装置（基本装置）	12,000円（不課税）
無線LAN対応型ルータ機能付回線接続装置 （増設用無線LANカード）	1,000円（不課税）
ルータ機能付回線接続装置（基本装置）	12,000円（不課税）
ルータ機能付回線接続装置（増設用無線LANカード）	1,000円（不課税）
ひかり電話対応機器（基本装置）	12,000円（不課税）
ひかり電話対応機器（増設用無線LANカード）	1,000円（不課税）

※ 上記記載の金額は最大額であり、実際の請求は減価償却を考慮した金額となります。

ドコモ光の解約に関するよくある質問（Q&A）

プロバイダの解約も必要ですか？

いいえ、基本的には不要です。
ドコモ光の解約をすれば、ドコモから各プロバイダへ連携されます。
ただし、ドコモ光単独プランやA/B/Cプランを契約されている場合は個別で解約が必要になります。
ご利用中のプランをよくご確認ください。

工事ってどんなことをするの？

光回線の残置線を撤去します。
お客様立会いのもと、光ファイバーや光コンセントを撤去しますがマンションタイプは必要が無いため行いません。あくまでもファミリータイプでかつ利用者の希望があった場合に行います。

特に、集合住宅でファミリータイプを利用している場合は原状復帰が必要か確認をするのがおすすめです。
合わせて、機器の回収も同時に行います。

解約月の料金は日割りになりますか？

ドコモ光は基本的に解約月の料金が日割り計算になりません。
解約日を月末にしていたいただくことで無駄な料金を抑えることが出来ます。
ドコモ光の解約お手続き後、回線の停止までに数日かかる場合がありますから、早めに連絡した方が良いですね。

疑問が解決できない場合はGRIVEへ

株式会社GRIVE　ライフラインサポートセンター