更新日：2026/4/16
はじめに
「Softbank光を解約したいけど、どうすればいいか分からない…」
そんなお悩みを抱えていらっしゃいませんか？
インターネットを使っていて、「料金が高い」「通信速度に不満がある」「引っ越しをする予定がある」など、
Softbank光の解約を考える理由はさまざまです。
でも、解約手続きって難しそう…と不安に思う方も多いかもしれません。
この記事では、初めての方でも安心して進められるように、Softbank光の解約手続きの流れや注意点、
乗り換え方法までをわかりやすく解説します。
自己紹介
山本はじめまして！山本と申します。
通信業界で約20年、ビジネスフォン・OA機器・ホームページ制作から運営まで幅広い分野で経験を積んでまいりました。
これまで、個人・法人問わず多くのお客様にとって「本当に必要なインターネット環境とは何か？」を追求し、ベストなインターネットやWi-Fi環境のご提案を行ってきました。ご契約のご案内だけでなく、快適にご利用いただけるよう、初期設定や接続サポートまで丁寧に対応しております。
現在は名古屋を拠点に、インターネット・Wi-Fiのコンサルタントとして活動中です。
インターネットに関するお悩みやご不安がありましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ！
Softbank光を解約する前に確認しておくべきこと
解約を考えたとき、後で「しまった！」と後悔しないために、いくつか確認しておきたいポイントがあります。
契約名義人や契約内容を確認する
Softbank光は、NTT回線を利用した光コラボレーションです。
家族や施設関係者、後見人が代わりに手続きを行う場合は、委任状と本人確認書類を用意すれば対応してもらえます。
委任状はSoftbankのサイトからダウンロードできますので、必要事項をしっかり記入してください。
それぞれ本人様とのご関係によって提出いただくものが変わりますので下記を参考にしてください。
Softbank -よくあるご質問（FAQ）
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10365
▼本人確認書類ページ▼
▼委任状ページ▼
（出典元：Softbank -よくあるご質問（FAQ）- 2025/07/10）
【カスタマーサポート】
0800 – 111 – 6710
10：00 ～ 19：00（年中無休）
委任状の記入漏れがあると、再度提出が必要になり手間がかかります。
できるだけ本人から連絡するのがスムーズです。
契約プラン・割引条件
Softbank光には、固定電話や地デジ・BSテレビ視聴などのオプションサービスもあります。
契約内容をよく確認しておきましょう。
また、スマートフォンや電気契約とセットの割引を受けている場合、解約によって割引がなくなることがあります。
オプション
| オプション名 | 金額 | 備考 |
| ホワイト光電話 | 513円/アルファ1,037円 /誰とでも定額1,551円 | 050から始まる固定電話サービス |
| 光電話（N） | 550円/1,650円 | 地域局番の固定電話サービス |
| BBフォン | 0円 | ※通話料は発生します |
| 光BBユニットレンタル | 513円 | 光電話をつけている人向け |
| Wi-Fiマルチパック | 1,089円 | 光電話が無い方 |
| ソフトバンク光テレビ | 495円 | 地上波+BS+一部CSが視聴可能 |
その他のオプションにつきましてはこちらの「一覧」からご確認ください。
月額料金
・2年自動更新プラン
| Softbank光ファミリー 1ギガ | 5,720円（2年契約なし 6,930円） |
| Softbank光マンション 1ギガ | 4,180円（2年契約なし 5,390円） |
| Softbank光 戸建/集合共通 10ギガ | 6,380円（2年契約なし 7,590円） |
・5年自動更新プラン
| Softbank光ファミリー 1ギガ スカパー! セット | 4,950円 |
| Softbank光ファミリー 1ギガ TVセット | 5,170円 |
セット割
Softbank おうち割
基本プラン（音声）／基本プラン（データ）
| データプランペイトク無制限 | 1,100円 |
| データプランメリハリ無制限＋ | 1,100円 |
| データプランメリハリ無制限 | 1,100円 |
| データプランメリハリ | 1,100円 |
| データプラン50GB＋ | 1,100円 |
| データプランペイトク50 | 1,100円 |
| データプランペイトク30 | 1,100円 |
| データプランミニフィット＋ | 1,100円 |
| データプランミニフィット | 1,100円 |
| データプランミニ | 1,100円 |
通話基本プラン
| データ定額 50GBプラス | 1,100円 |
| ミニモンスター | 1,100円 |
スマ放題／スマ放題ライト
| データ定額 50GB※8／20GB※8／5GB※8 | 1,100円 |
| データ定額（おてがるプラン専用） | 550円 |
| データ定額ミニ 2GB※8,9／1GB※8 | 550円 |
上記以外の料金プラン
| パケットし放題フラット for 4G LTE | 1,100円 |
| パケットし放題フラット for 4G | 1,100円 |
| 4G/LTEデータし放題フラット | 1,100円 |
| 4Gデータし放題フラット＋ | 1,100円 |
| パケットし放題フラット for シンプルスマホ | 550円 |
| （iPad 専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE | 550円 |
| （タブレット専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G | 550円 |
ワイモバイル おうち割（A）
| シンプル2 M/L | 1,650円 |
| シンプル2 S | 1,100円 |
| シンプル S/M/L | 1,188円 |
| スマホベーシックプラン | 550円 |
| データベーシックプランL | 550円 |
| Pocket WiFiプラン2（ベーシック） | 550円 |
契約期間や解約金の有無を調べる
Softbank光は、定められた契約期間はありませんが、2年または5年の契約期間があります。
2年自動更新プランは、月額の割引を目的として多くの加入者が選んでいます。
5年自動更新プランは、戸建て＋ソフトバンク光テレビ加入者のみ選択可できます。最長60回の分割が可能で月額工事費負担を抑えられます。テレビサービスの工事費が高いため用意されたプランです。
契約期間中に解約すると、違約金が発生する場合があります。
また、工事費を分割払いしている場合は、残りの金額を一括で支払う必要があることもあります。
「今解約したらいくらかかるか」は、Softbankの解約窓口もしくはMySoftbankで確認できます。
解約料金
戸建：5,720円
集合：4,180円
10ギガ：6,380円
※5年自動更新プランの場合は5,170円の解除料が必要です。
※契約解除料は時期によって不要な場合もあります。かかる場合の費用を掲載しております。
正しい金額は解約時にご確認ください。
Softbank光の解約の流れをステップごとに解説
ここからは、実際の解約手続きの流れをステップごとに説明します。
ステップ1：Softbankへ電話もしくはWEBでお申込みください
解約を申し込むには、Softbankに連絡もしくはMySoftbankからのお手続きが必要です。
【カスタマーサポート】
0800 – 111 – 6710
10：00 ～ 19：00（年中無休）
既に他社のネットが開通している場合は下記からお手続きとなります。
https://bbss.softbankbb.co.jp/AUT/ftth?.func=callbackOrder&mem=memCertAFsd&prompt=none&token=1751952365803&cbcid=CBOBSSS03（出典元：Softbank -MySoftbank- 2025/7/11）
ステップ2：レンタル機器の返却方法を確認する
解約の際、モデムやONUなどのレンタル機器を返却する必要があります。
返送キットが届く場合
キットが届いたら、説明に従って機器を返送してください。
返却キットはA４サイズの封筒が届きます。
レンタル品（ONU、HGW、電源アダプター、光ファイバー線など）を入れて、指定の宅配業者様に依頼すれば完了です。
回線撤去工事がある場合
借家や賃貸物件において、原状復帰が必要な場合や、持ち家でも光ファイバーの残置線を撤去してほしい時などは光ファイバーの撤去工事が発生します。なお、費用は掛かりません。
工事はお立ち会いが必要です。
希望日時を3つほど用意しておくとスムーズです。
ステップ3：解約月の料金・違約金の精算
解約月の料金や契約解除料については、請求書が送られてきますので内容を確認してお支払いください。
なお、未払いになると支払いを行わない限り、フレッツ光や光コラボの工事をしてくれませんのでご注意ください。
また、NTT貸与の機器を未返却や紛失されますと補償料を請求される可能性がございます。
| レンタル機器名称 | 最大請求金額 |
| 回線終端装置（ONU） | 14,000円（不課税） |
| VDSL宅内装置 | 3,000円（不課税） |
| 無線LAN対応型ルータ機能付回線接続装置（基本装置） | 12,000円（不課税） |
| 無線LAN対応型ルータ機能付回線接続装置 （増設用無線LANカード） | 1,000円（不課税） |
| ルータ機能付回線接続装置（基本装置） | 12,000円（不課税） |
| ルータ機能付回線接続装置（増設用無線LANカード） | 1,000円（不課税） |
| ひかり電話対応機器（基本装置） | 12,000円（不課税） |
| ひかり電話対応機器（増設用無線LANカード） | 1,000円（不課税） |
※ 上記記載の金額は最大額であり、実際の請求は減価償却を考慮した金額となります。
Softbank光の解約に関するよくある質問（Q&A）
- プロバイダの解約も必要ですか？
-
いいえ、基本的には不要です。
Softbank光の解約をすれば、プロバイダーの解約も一緒におこないます。 - 工事ってどんなことをするの？
-
光回線の残置線を撤去します。
お客様立会いのもと、光ファイバーや光コンセントを撤去しますがマンションタイプは必要が無いため行いません。あくまでもファミリータイプでかつ利用者の希望があった場合に行います。
特に、集合住宅でファミリータイプを利用している場合は原状復帰が必要か確認をするのがおすすめです。
合わせて、機器の回収も同時に行います。 - 解約月の料金は日割りになりますか？
-
Softbank光は基本的に解約月の料金が日割り計算になりません。
また、解約締め日（請求締め日）は、「20日締め」または「月末締め」のいずれかがあらかじめ契約時に指定されており、ご契約ごとに異なります。
詳しくは、「My SoftBank」や申込内容確認書で確認できます。
過去に私自身も、解約締め日の確認忘れで1か月伸びてしまった経験があります。
疑問が解決できない場合はGRIVEへ
山本「用語が難しい」「何から始めていいか分からない」と感じたら、無理に1人で手続きせず、ぜひ弊社の相談窓口をご活用ください。
なお、多くのお客様よりGoogleMapの高評価をいただいております。安心してお問合せくださいませ。
