andline光の解約はどうするの？やさしく解説！手続きの流れ・注意点・乗り換え方法まで

更新日：2026/1/23

はじめに
「andline光を解約したいけど、どうすればいいか分からない…」
そんなお悩みを抱えていらっしゃいませんか？

インターネットを使っていて、「料金が高い」「通信速度に不満がある」「引っ越しをする予定がある」など、
andline光の解約を考える理由はさまざまです。
でも、解約手続きって難しそう…と不安に思う方も多いかもしれません。

この記事では、初めての方でも安心して進められるように、andline光の解約手続きの流れや注意点、
乗り換え方法までをわかりやすく解説します。

自己紹介

運営元：株式会社GRIVE　ライフラインサポートセンター

andline光を解約する前に確認しておくべきこと

解約を考えたとき、後で「しまった！」と後悔しないために、いくつか確認しておきたいポイントがあります。

契約名義人や契約内容を確認する

andline光は、原則として【契約者本人】のみ問い合わせいただけます。
家族や後見人が代わりに手続きを行う場合は、一度連絡し対応を確認してください。

お問合せの際には、契約名義人の方のフルネームやご住所などが分かれば【お問い合わせフォーム】からのお問合せを行います。

▼お問い合わせフォーム▼
https://andline-hikari.net/contact_us/
（出典元：andline光　-お問い合わせ-　2026/2/5）

【andline光カスタマーサポートデスク】
電話番号：0120-978-736
受付時間：午前11時～午後8時（年末年始は除く）

契約プラン・割引条件

andline光には、固定電話や地デジ・BSテレビ視聴などのオプションサービスもあります。
契約内容をよく確認しておきましょう。
また、andline光はスマートフォンや電気と直接連動した割引はありません。

オプション

オプション名	金額	備考
andline電話	1G：0円/10G：550円	地域局番の固定電話サービス
andline電話A	1G：1,100円/10G：1,650円	ナンバー・ディスプレイ/ナンバー・リクエスト/キャッチホン/ボイスワープ/迷惑電話おことわりサービス/着信お知らせメールと通話料（528円分）がついています。
andlineTV	825円（2025/12月～　990円）	地上波+BS+一部CSが視聴可能
無線LANレンタル	330円～	Wi-Fiルーターレンタル
10ギガ無線LANレンタル	550円～	10ギガWi-Fiルーターレンタル

月額料金

＜戸建てにお住まいの方＞
・1ギガ

ファミリー・ギガライン	6,490円
ファミリー・ギガスマートタイプ	6,820円

＜マンションにお住まいの方＞
・1ギガ

マンション・ギガラインタイプミニ	5,665円
マンション・ギガラインタイププラン1	5,005円
マンション・ギガラインタイプ2	4,565円
マンション・ギガスマートタイプミニ （LANカードセット）	5,720円
マンション・ギガスマートタイププラン１ （LANカードセット）	5,115円
マンション・ギガスマートタイププラン２ （LANカードセット）	4,675円
マンションタイプ ミニ	5,720円
マンションタイププラン１	5,060円
マンションタイププラン2	4,620円
マンション・ハイスピードタイプ ミニ	5,720円
マンション・ハイスピードタイプ プラン１	5,060円
マンション・ハイスピードタイプ プラン２	4,620円

＜戸建て・マンション共通＞
・10ギガ

10ギガタイプ

5,500円

契約期間や解約金の有無を調べる

andline光は、契約期間の縛りが有りません。
なお、解約時も解約金もかかりません。
もし、工事費用を分割などで申請している場合は残債のお支払いが必要になる場合がございます。

andline光の解約の流れをステップごとに解説

ここからは、実際の解約手続きの流れをステップごとに説明します。

ステップ1：andlineに電話またはWebで折り返し電話の予約をする

解約を申し込むには、andlineに連絡します。

【andline光カスタマーサポートデスク】
電話番号：0120-978-736
受付時間：午前11時～午後8時（年末年始は除く）

【Webから折り返しの電話予約】

解約時は解約日のなど、必ずお電話でのやり取りが必要です。 お問い合わせフォームへ連絡いただいた場合、当社より連絡先お電話番号へご連絡いたしますので、ご都合の宜しい日時(営業時間内)をご指定ください。

andline光(アンドライン光)

お問い合わせ | andline光(アンドライン光) 当サイトにて,不明点や詳しく知りたいことなどご要望がございましたら,下記フォームよりお気軽にお問い合わせください.

(引用元：andline光　-お問い合わせ-　2025/7/24）

ステップ2：レンタル機器の返却方法を確認する

解約の際、モデムやONUなどのレンタル機器を返却する必要があります。

返送キットが届く場合

キットが届いたら、説明に従って機器を返送してください。
返却キットはA４サイズの封筒が届きます。
レンタル品（ONU、HGW、電源アダプター、光ファイバー線など）を入れて、指定の宅配業者様に依頼すれば完了です。

回線撤去工事がある場合

借家や賃貸物件において、原状復帰が必要な場合や、持ち家でも光ファイバーの残置線を撤去してほしい時などは光ファイバーの撤去工事が発生します。なお、費用は掛かりません。

工事はお立ち会いが必要です。
希望日時を3つほど用意しておくとスムーズです。

ステップ3：解約月の料金・契約解除料の精算

解約月の料金や契約解除料については、請求書が送られてきますので内容を確認してお支払いください。
なお、未払いになると支払いを行わない限り、フレッツ光や光コラボの工事をしてくれませんのでご注意ください。
また、NTT貸与の機器を未返却や紛失されますと補償料を請求される可能性がございます。

レンタル機器名称	最大請求金額
回線終端装置（ONU）	14,000円（不課税）
VDSL宅内装置	3,000円（不課税）
無線LAN対応型ルータ機能付回線接続装置（基本装置）	12,000円（不課税）
無線LAN対応型ルータ機能付回線接続装置 （増設用無線LANカード）	1,000円（不課税）
ルータ機能付回線接続装置（基本装置）	12,000円（不課税）
ルータ機能付回線接続装置（増設用無線LANカード）	1,000円（不課税）
ひかり電話対応機器（基本装置）	12,000円（不課税）
ひかり電話対応機器（増設用無線LANカード）	1,000円（不課税）

※ 上記記載の金額は最大額であり、実際の請求は減価償却を考慮した金額となります。

andline光の解約に関するよくある質問（Q&A）

プロバイダの解約も必要ですか？

いいえ、不要です。
andline光の解約をすれば、プロバイダーの解約も一緒におこないます。

工事ってどんなことをするの？

光回線の残置線を撤去します。
お客様立会いのもと、光ファイバーや光コンセントを撤去しますがマンションタイプは必要が無いため行いません。あくまでもファミリータイプでかつ利用者の希望があった場合に行います。

特に、集合住宅でファミリータイプを利用している場合は原状復帰が必要か確認をするのがおすすめです。
合わせて、機器の回収も同時に行います。

解約月の料金は日割りになりますか？

andline光の解約月は月額・各種オプションともに、日割り計算になりません。
解約月は月末締めですので、余裕をもった解約手続きをおこなうと良いでしょう。

速度について

*平均ダウンロード速度が361.91Mbps、平均アップロード速度は277.77Mbps。
https://minsoku.net/speeds/optical/services/andline
（出典元：みんなのネット回線速度-andline光SE(アンドライン光)の通信速度レポート(11433件)-　2025/8/14）

疑問が解決できない場合はGRIVEへ

株式会社GRIVE　ライフラインサポートセンター